Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng gun1

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên") và gun1 ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website gun1.asia và các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và dịch vụ trực tuyến do gun1 vận hành.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên gun1.
• "Số dư" – Tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào trên nền tảng.
• "Nội dung" – Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và dữ liệu hiển thị trên nền tảng gun1.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của gun1, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

gun1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng gun1. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) của tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho gun1 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. gun1 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được thông báo trước trên nền tảng.

gun1 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký trên gun1.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: thông thường dưới 60 giây đối với ví điện tử; 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• gun1 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• gun1 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng gun1 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được gun1 xác nhận.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, gun1 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• gun1 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch.

gun1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Bonus chỉ được ghi có vào tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• gun1 có quyền thu hồi toàn bộ bonus và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng gun1:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

Quyền và nghĩa vụ của gun1:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng cho tất cả thành viên.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày về các thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ.
• Xử lý khiếu nại của người dùng trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống với thông báo trước hợp lý.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng:

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ và tính năng của gun1 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Có trách nhiệm tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện này cùng các quy định pháp luật hiện hành.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gun1 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của gun1 (bất khả kháng).
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng gun1.

Tài khoản có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: gun1 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng mà không cần thông báo trước.
• Theo yêu cầu pháp lý: gun1 có thể đóng tài khoản theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn như một biện pháp cá cược có trách nhiệm.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên nền tảng gun1 – hoạt động 24/7
• Phục vụ toàn quốc: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. gun1 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.